Miele德国美诺烘干机修理后仍存异响 专家:外资家电在华售后存短板 不主张购买
家电消费网4月28日讯 昨日,有顾客投诉称,其花费8499元购买的美诺(Miele)烘干机,修理后依然存在异响,美诺却推卸责任,不再担任。该顾客表明,在上一年11月1日,他在美诺天猫旗舰店购买了一台烘干
昨日,有顾客投诉称,其花费8499元购买的美诺(Miele)烘干机,修理后依然存在异响,美诺却推卸责任,不再担任。
该顾客表明,在上一年11月1日,他在美诺天猫旗舰店购买了一台烘干机,11月19日送货。随后运用中发现异响严峻,售后人员11月29日上门将机器拆开,发现机器面板松动,重新装回依然松动,垫了一个橡胶垫后脱离,后发现依然有异响,和客服人员交流后,客服说是顾客家里地板的问题形成异响,机器没问题,不给处理问题。
不过,到家电消费网发稿止,黑猫投诉反应渠道的投诉发展显现,Miele德国美诺仍未给予处理。
对此,工业观察家表明,Miele德国美诺并不是高端和高质量的代名词,现在国货兴起,顾客不用花冤枉钱外资家电品牌,尤其是像美诺这样售后服务存短板的外资家电。(杜佳)